我是Tony，这是我今天第18次即将用支付宝扫码付款。早上在路边买了个煎饼果子、公司附近水果摊买了个柚子，就在刚刚用支付宝给路边驻唱的小哥哥进行了内容付费。 



现在我正在家楼下的烧烤店买烧烤，随口问了句“老板你今天赚了多少了？”“今天生意不错，已经做了快2000了。” 

  

这家烧烤店是Tony常去光顾的一家夫妻店，从原先在经营着一家不大的店面，已经扩大到拥有3家分店。 

  

在互联网还没快速发展的年代，这些白手起家的中小商家们一直面临着多种经营上的窘境。客流量小、传统运营模式繁琐、推广费用昂贵、交易平台制约、提升服务等。伴随着移动互联网日渐发达，“扫一扫支付宝付款”的运用遍布在日常消费的每个角落。无论是走街串巷的担货郎，还是街头小贩，或者是在店面里打点的小夫妻，现如今也是因为一个小小的支付宝“二维码”找到了共同的联系和情感归属。近日支付宝上线的支付宝花呗收钱TVC中，码商（指线下通过二维码做生意的小微商家）们通过支付宝拉近了与消费者的距离，解决了经营上的种种窘境。 

  



  

消费场景生活化 

为码商和消费者搭建沟通桥梁 

  

从广告视频的细节来看，在日料店、小卖部这些熟悉的生活场景中，我们都可以看到码商使用支付宝收钱的大用处。花呗收款的功能为码商增加了一种支付宝和消费者沟通的方式。 

  

视频中“花呗logo”戏谑招财猫“我将取代你”，让人忍俊不禁。大批顾客蜂拥而入的场面让人见识到了支付宝强大的引流能力，轻松招财，这作用可完全不输于吉祥物。 







视频沿用了支付宝花呗icon的形象和调性，在生活化的场景中加入了调皮的对白，再用婚礼中新婚夫妻、和恋爱关系中情侣的关系比喻消费者和码商之间的亲密联系，突显支付宝的存在改善了用户体验，推动了码商和消费者彼此关系的融合。 

  

聚焦TO B用户 

发现被忽略的需求 

  

据相关报道显示，小微商家中超过六成商家表示需要金融和信用服务，创业困难、压力与成功的梦想并存是大多小微商家的心态。要想赢得这些商家的“厚爱”，支付宝自然需要通过深入洞察当下商家的需求和痛点，为码商们解决这些问题。 

  

从支付宝商家服务产品上来看，除了收款、免费提现功能外，支付宝通“贷款”、“赊账”、“门诊报销”等功能，在为码商提供解决生意困难的同时，提供更多生活上的便利。 







所以除了视频中码商与消费者关系的展示外，支付宝还将它为码商提供的种种便利和益处都在海报中娓娓道来。 





收钱就用支付宝 轻松进货压力小 






收钱就用支付宝 商家贷款额度高 





收钱就用支付宝 年费体现省不少 





收钱就用支付宝 感冒发烧能报销 

  

延续支付宝服务精神 

实现和商家的共赢 

  

此次“戏精花呗logo”视频中，品牌虽然没有对消费者发声，却关注到了我们身边这样一个群体——8000万中小商家。没有华丽的画面，有的只是那份朴实和真诚以及为他们勤恳做事的心，为城市经济发展提供着无限活力。在商家领域，支付宝近几年来还是付出了不少心力。 









早在2014年，支付宝就推出了中小商户移动扶持计划，帮助中小商户降低移动化发展的成本。从今年2月开始，支付宝推出“收钱码”服务，中小商家也可以支持消费者扫码付钱。而截止今年10月24日，支付宝官方又宣布了蚂蚁金服向小商家发布「多收多赚」计划，店主们越多使用收钱码，就能越大程度享受各式综合服务。 

  

不止于此，近期支付宝红包的病毒视频也刷爆了社交圈。巧用三国人物和典故与产品核心利益结合在一起，让“上支付宝搜赚钱红包”这一核心诉求得以迅速传播。围绕着“商家感受到用支付宝多收多赚，消费者使用支付宝红包多发多赚”两点内容，再搭配细节的打磨，难怪这波“惊喜营销”能得到中小商户的垂青。 







回头再看，这种种功能和营销玩法看似很野，实则却简化了生活。当收钱这件事变得简单了起来；当中小商家都纷纷蜕变成码商，感受着这产品功能带来的便捷；当线下的支付场景不断延伸在大街小巷都能看到支付宝的影子；或许这也是支付宝所期盼的那一天吧……