很生活,
也有“国家队”该有的样子。
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你支付的每一分钱
来自你付出过的每一滴汗
从这双手到另一双手
在所有和你一样奋斗的人之间传递
让我们的时代
用一种更加美好的方式运转
你担得起多少付出
就当得起多少回报
也许,
你习惯了被人叫做乘客、买家,或是消费者
但我们更愿意称呼你为,“付出者”
你支付的每一分钱,都在代言这个时代
一个付出必有回报的时代
支付先看云闪付
我手机上装了云闪付的 App,一直没用过。
但是今年能明显感觉到,银联加大了云闪付在线下的推广力度。
尤其是去到商场、超市或是一些餐饮店的时候,经常可见它的广告牌提醒。
来自网络
从上面这条1分钟的广告片本身来看,作为一款名副其实的“国家队”支付工具——
“云闪付” App 是在中国人民银行的指导下,由各家商业银行与银联共同开发建设、共同维护运营,汇聚产业各方之力的移动支付统一入口平台。
这应该是云闪付第一次从品牌沟通层面,来对内梳理和对外输出自己的品牌理念:
付出必有回报
支付先看云闪付
广告片虽然看上去很直白,但在60秒的时间里,还是埋设了一明一暗的两条主线。
第一条明线,通过每一个人在各自不同的工作岗位上,付出努力和汗水收获到回报,来回应云闪付的品牌理念“付出必有回报”。
这条明线结合云闪付在线下投放的一组和民生息息相关的平面广告来看,“付出必有回报”,关联到的,应该是使用云闪付“支付就有优惠”的产品利益点。
用存下来的优惠多打了一个菜
犒劳犒劳自己
坐上了1分钱的公
下班再晚,都有好运在等我
用云闪付的优惠买了瓶水
回报今天多流的汗水
云闪付给的红包
和老板送的那把小葱一样贴心
第二条暗线,通过每一分钱在不同人之间的流转,来交代金融支付的基本功能,是支撑现代社会里,人与人、人与商业、商业与商业之间跨时间、跨空间的价值交换基础。
从这个层面去说,每一笔支付行为的发生,其实也是一种信任关系的建立。
在这层关系里,云闪付找到了自己和用户之间的情感连接点——
每一位日常消费的支付者
也是一个生活里的付出者
区别于其他品牌在进行用户画像的时候,习惯用“乘客”“买家”“消费者”这样的字眼来指代自己的用户,云闪付以“付出者”这样的同理心代入,会让它与用户之间,建立起一种平视的关系。
而从云闪付所拥有的“国家队”身份属性上来说,由“付出者”所延伸出来的“付出必有回报”的品牌理念,它代言的,其实也是当下这个时代所拥有的主流价值与时代精神。
往小的说,“付出必有回报”——
是每一个个体奔走在生活巨浪里,所拥有的朴素愿望。
比如拿我自己来说,从2016下半年开始专职从事营销行业的自媒体后,我希望我写的稿子,花精力做出来的内容,能有更多的人看。
并且有更多的人在看完之后,愿意对里面的内容展开良性的碰撞与讨论。
由此我在之中得到的最大回报,莫过于经由这些碰撞与讨论,收获到更多的看待广告与品牌营销的视角,从而帮助我更好地挖掘到每一次品牌营销背后有的纵深,驱动我继续写下去。
从目前的情况来看,在这两年时间里,我也实实在在地收到了很多这方面的良性反馈。
甚至也是这两年间,那种写出的稿子推送出来后,看到那些数不胜数的留言给到的实时互动感觉,让我重新找寻到写字这件事的快乐与价值。
往大的说,“付出必有回报”——
是当我们每个人都为生活努力付出,并且付出能够得到回报时,整个国家也呈现一种良性并且昂扬向上的运转状态,从而国家再反哺给每个人更好的生活。
而云闪付在这个过程中,代言和践行的,则是一个“国家队”品牌该有的正向形象与担当。
它持续用产品和服务,给到用户更好的回报与更坚定的承诺。
同时也用金融的价值,来优化个人、财富、社会三者的关系。
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当然,梳理清楚了自己的品牌理念和身份角色,这并不意味着云闪付马上就能占领消费者的心智。
根据独立第三方机构 Analysys 易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2017年第4季度》显示:
中国第三方移动支付市场的市场份额,支付宝和微信支付这两家加起来占据了92.41%。
可以说,对中国大部分的移动支付用户来说,在选择移动支付的时候,目前支付宝和微信支付仍然是下意识的选择。
对云闪付来说,既然确立了“付出必有回报”的品牌主张,那么它有的机会点:
一方面在于如何锁定那些沟通成本低,习惯或者尚未习惯于移动支付,同时又对优惠高敏感和喜欢“回报看得到”的人群。
而这,就取决于云闪付有多大的决心和耐心,一点点的从产品端整合各大银行资源来用之于民,一点点的从渠道端渗透到线下和线上的支付场景里去……
另一方面,落到现实中去看,对“付出者”们来说,每一个人都在同一个世界里,时时刻刻都会面临着两种交换。
一种是不求立即回报,只求于心无愧、与有荣焉的“精神交换”。
一种是恪守商业准则,追求明确利益和价值回报的“市场交换”。
在这两种交换里,云闪付也同样可以进行用户分层,瞄准“付出者”们的心理,挖掘出跟“付出者”们近距离沟通和打动他们的机会。
面对追求精神交换的“付出者”,满足他们的身份感和荣誉感。
面对追求市场交换的“付出者”,满足他们的当务之急,伴随他们的日常所需。
且慢慢看吧……毕竟,在移动支付领域,对我们这些普通的消费者来说,多一个支付选择,总归是一件好的事情。
最后,想说的是:
还是要相信一些朴素的道理。
相信一个问题的到来会解决另一个问题,相信一座山后面的那座山更值得去看看,相信人性复杂也相信有公序良俗,相信孩子会带来希望,相信握在手里的那些日子是真实的……相信付出必有回报。
不然,就真的是很难呢。
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